“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店距吴圩机场约35公里,出租车约35分钟,费用约90元;距南宁火车站约7公里,出租车约18分钟,费用约18元;距琅东汽车站约18公里,出租车约30分钟,费用45元;距江南客运站约3公里,出租车约8分钟,费用10元;
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查看更多评论会员7042:好评
地理位置优越,床够大
会员807404:好评
不错,各方面都还行,下次再光临
nicj:好评
房间很大,也很安静,网速不错。旁边就是淡村市场,回去时买些水果特产非常方便。